4月20日超千平米的呷哺呷哺旗舰店登陆金禾时尚广场,走进店内,一步一景、禅意悠悠,再次刷新了火锅新境界。其实早在三年前,呷哺呷哺就已进入武汉开出了第一家门店,至今在武汉共开设13家店,遍布武汉三镇。这一次作为呷哺呷哺品牌升级旗舰店,武汉金禾时尚广场店可同时容纳近300人用餐,每个空间装饰上都下足了功夫,青砖、纸灯、花格、流水……营造出了浓浓的禅意。火锅与禅,看似没有关联,却在一家火锅店完美融合, 这就是呷哺呷哺全新升级的新中式禅意餐厅,以原始的石材和木色,带来全新的就餐体验。木椅绢灯,祥云龙纹的“简约新中式”装修风格,将火锅既定的固有嘈杂和熙攘印象升华出舒适漫悠的休闲时尚感,给喜爱美食的消费者带来一场全新的用餐体验。
在喜茶公布 B 轮融资信息的几个小时前,我们和它的创始人 Neo (聂云宸)从凌晨一点聊到了三点。他刚刚从晚点的飞机里脱身,我们的上下眼皮也在打架,在这个容易产生混乱的时间点,我们聊了聊“混乱”。这几年里喜茶招致无数的猜疑和争议,;同时从很多外部视角的观察来看,喜茶本身的行为模式和组织结构也颇为混乱,时不时画风突变的新店面、员工管理和工作协同上面的青涩。作为一个控制欲很强的处女座,Neo 如何从面对“混乱”到接受乃至享受“混乱”?这后面是一个企业从初创期到发展期的必经之路,是一个从产品到品牌到价值观的锤炼过程。
近日,星巴克公司宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面,对17万员工进行培训。原因是4月12日,有两名黑人在费城的一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒,经理发现二人未在店内消费又不肯离开,因而报警,警察赶到后将二人用手铐逮捕。有人将整个过程拍了下来上传到网上,视频很快便获得了高达数百万次的点击量,推特上还掀起了“抵制星巴克”的运动。本周一,星巴克CEO凯文·约翰逊亲自到费城向两名黑人道歉。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭,该店经理已被解雇。似乎在咖啡店内不消费的现象在中国很常见啊,就好像是在麦当劳、肯德基,常常能看到一部分人桌上什么都没有,只是坐在那儿而已。
所以,今天我们不谈的问题,只是想跟大家聊聊,面对顾客的需求,你的餐厅是怎么做服务的?你做得够吗?
有人说,电视上那些光彩夺目的明星们现在最喜欢两个副业,一是参加真人秀,另一个就是开餐厅。明星老板的光环,总是能让餐厅在一开业就吸足了目光。但随着明星开餐厅的行为越来越普遍,我们发现,比起被粉丝们蜂拥支持外,踩雷、陷入困境、闭店才更像是明星餐厅的常态。从2014年11月,第一家孟非的小面落户南京开始,借助着知名主持人“孟非”的名气,这家店常常是排起长龙人声鼎沸,最热闹的时候甚至需要需要特警来维持秩序。 但最近不少网友从点评网站上发现,“孟非的小面”在苏州的店关门了,询问客服才知道已经关了半个多月。 遥想开业当天,郭德纲、黄健翔等多位孟非好友前来祝贺,郭德纲还在微博上贴出了自己吃小面的照片,为老友“打call”。同时,不少粉丝也慕名而来,排队一两个小时才能吃上一碗面的情况都是常事。随后,孟非的小面又在北京、西安、昆明等地开设分店。截止到2017年11月底,孟非的小面官方微博公布的门店达到了9家。但目前,据某点评网查看,除了已经关闭的苏州店外,孟非的小面南通店和昆明店也显示关闭,在营门店仅剩6家。
近几年,餐饮业在经历互联网&O2O热潮后,再次撞上了餐饮新零售的风口。伴随消费升级,各类餐饮新形态、新业态、新品类、新思维层出不穷,加上核心消费人群的变化、资本力量的介入、互联网移动信息化的助推,餐饮行业可谓是“新老交锋、百花齐放、群雄逐鹿”。餐饮界认为,“创新力”已成为决定一个餐饮企业能否持续发展盈利的关键因素。只有顺应新时代消费需求,不断进行多维度创新,餐企才能在市场上立于不败之地!5月22日,餐饮界新媒体携手排队网、开始吧在西安举行2018“餐创新未来”暨第七届餐饮界创新创业高峰论坛,我们将邀请行业较具影响力的创新品牌、优秀创业者进行“创新”主题的分享和思想碰撞,与500+餐饮同仁一道“餐创新未来”!
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